Vous n’êtes pas certain de votre pointure et vous avez peur de vous tromper ? Grâce au guide de taille que nous vous offrons vous connaîtrez votre pointure exacte, et nos conseils vous aideront à choisir la chaussure la plus adaptée à votre morphologie .Encore un doute ? Chez So Comfy, nous garantissons un retour en cas de problème de pointure et vous disposez de 30 jours pour nous retourner votre commande ! Désormais vous n’avez plus d’excuse. Bon shopping chez So Comfy  !

COMMENT BIEN MESURER SON PIED :

1) Placez votre pied sur une feuille de papier en vous assurant que les orteils soient bien étalés.

2) Tracez un trait devant l'orteil le plus long et un autre derrière le talon.

3) Mesurer la longueur séparant ces 2 traits, puis reportez vous au tableau de correspondance des pointures ci-dessous.

 

CORRESPONDANCE TAILLE SO COMFY : 

Taille communiqué sur le site So Comfy  Taille au niveau de la sandale So Comfy  Talon à orteil  Largeur du pied 
34 34-35 22-23 cm  9-9.2 cm
35 34-35 22-23 cm  9-9.2 cm
36 36-37 23-24 cm  9.3-9.4 cm
37 36-37 23-24 cm  9.3-9.4 cm
38  38-39 24-25 cm  9.5-9.6 cm
39 38-39 24-25 cm  9.5-9.6 cm
40 40-41 25-26 cm  9.8-9.9 cm 
41 40-41 25-26 cm  9.8-9.9 cm 
42 42-43 26-27 cm 10-10.3 cm 
43 42--43 26-27 cm 10-10.3 cm 
44 44-45 27-28 cm  10.4-10.5 cm 
45 45-46 27-28 cm  10.4-10.5 cm 

 

Politique de remboursement et d'échange

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. 

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat et nous faire la demande par email au mail du shop. 

De plus, veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge, dans le cas où votre demande de retour respecte les conditions cités auparavant.

 

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

 

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@socomfy.fr. 

 

Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables. Les articles en PROMO sont eux bien remboursables. 

 

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous votre preuve d'envoi par e-mail à contact@socomfy.fr, ainsi que l’article concerné au So Comfy -  29 Rue Delizy - BAT 1 - N°1154, 93500, Pantin, France. 

Concernant les échanges pour problème de pointure, cela est traité de la même manière, nous vous remercions de nous en informer et de nous envoyer votre preuve d'envoi par mail, ainsi que l'article concerné à l'adresse stipulé ci-dessus. 

 

Cadeaux

Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.

 

Expédition

Comme défini précédemment, pour retourner toute article, vous devez l’envoyer par la poste à votre charge au : So Comfy  - 29 Rue Delizy - BAT 1 - N°1154, 93500, Pantin, France.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Enfin, si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à €75, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.